1. ‘기록이 전혀 안 남는다’는 표현은 현실적으로 불가능합니다
어떤 형태로든 최소한의 흔적은 남을 수밖에 없습니다
상담 전화를 주시는 분들 중 상당수가 “울산흥신소 이용한 사실이 나중에라도 들통날까 봐 무섭다”고 말씀하십니다.
많은 광고에서 “기록 100% 미노출” 같은 문구를 사용하지만, 솔직히 말씀드리면
현실적으로 어떠한 흔적도 전혀 남지 않는다는 것은 불가능에 가깝습니다.
전화나 카카오톡 상담을 한 시점부터 통신사 기록, 메시지 로그 등은 시스템상 어딘가에 남게 됩니다.
울산흥신소는 이런 현실적인 한계를 솔직하게 말씀드린 뒤,
의뢰인의 불안감을 줄이기 위해 어떤 식으로 관리하는지 상세히 설명드리고 있습니다.
중요한 것은 ‘어디까지 최소화하는가’입니다
완전한 제로(0)를 보장할 수는 없지만, 외부로 노출될 가능성을 최대한 낮추는 것은 가능합니다.
울산흥신소는 의뢰인의 이름, 연락처, 의뢰 내용 등을 조사에 필요한 최소한으로만 기록하며,
내부에서도 담당자 이외에는 열람할 수 없도록 제한하고 있습니다.
또한 조사 종료 후 일정 기간이 지나면 보고서와 원자료를 분리하여 보관하거나 파기하는 규정을 두고,
불필요하게 오래 남지 않도록 관리합니다.
2. 울산흥신소가 개인정보와 의뢰 내용을 관리하는 방법
의뢰에 꼭 필요한 정보만 요청합니다
상담 과정에서 모든 것을 털어놓아야 할 것 같아 부담을 느끼시는 분들도 많습니다.
울산흥신소는 의뢰인의 신원을 확인하기 위한 최소한의 정보 이외에는
조사에 직접적으로 필요하지 않은 민감한 내용은 되도록 받지 않으려 합니다.
예를 들어 외도 조사라면 대상자의 이름, 대략적인 동선, 의심되는 시간대 정도가 우선이며,
주민등록번호나 가족 전체의 개인정보까지 필요하지는 않습니다.
내부 공유를 최소화하고, 외부로는 일절 제공하지 않습니다
하나의 의뢰 건을 처리할 때도, 사건 성격에 따라 소수의 담당자만 투입되도록 팀을 구성합니다.
울산흥신소 내부에서도 불필요한 직원에게 사건 내용을 공유하지 않으며,
외부인에게 의뢰인의 정보나 사건 내용을 제공하는 일은 없습니다.
법적 절차상 요구되는 경우(예: 수사기관의 정식 요청 등)를 제외하고는
의뢰인의 동의 없이 자료를 넘기지 않는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다.
3. 결제와 통신 흔적에 대한 현실적인 안내
결제 내역은 최소 정보만 남도록 처리합니다
카드 결제나 계좌이체를 이용하시면, 금융기관 시스템에는 어느 정도의 내역이 남습니다.
울산흥신소는 결제명이나 적요에 불필요한 설명이 드러나지 않도록 처리하며,
추후 가계부나 통장 내역을 확인하는 가족이 있더라도
단번에 흥신소 의뢰라는 사실을 알아보기 어렵도록 배려하고 있습니다.
다만, 금융 시스템에 남는 기록 자체를 없앨 수는 없다는 점은 솔직하게 말씀드리고 있습니다.
연락 방법과 보관 기간에 대해 미리 합의합니다
카카오톡이나 메신저 기록이 남는 것이 부담스러우신 경우,
울산흥신소와의 연락 채널을 전화 중심으로 하거나,
특정 기간이 지나면 대화 내용을 삭제하기로 미리 약속할 수도 있습니다.
또한 보고서 전달 후 일정 기간이 지나면, 의뢰인께서 원하실 경우
서면·파일 등 자료의 보관·파기 방식에 대해 한 번 더 확인을 드립니다.
이처럼 “기록이 완전히 없어지는가”가 아니라, “기록 노출 가능성을 얼마나 줄일 수 있는가”에 초점을 맞춰 접근하고 있습니다.
울산흥신소를 포함해 어느 곳이든 어떠한 흔적도 전혀 남지 않는다고 말한다면 그 표현은 과장에 가깝습니다.
정직하게는, 법과 시스템이 허용하는 범위 안에서 최대한 안전하게 관리한다고 이해해 주시면 됩니다.
불안하신 부분이 있다면 상담 단계에서 구체적으로 질문해 보시길 권해드립니다.
